Rücksendungen

Wie ist das Rückgabeverfahren?

Wenn Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Diese Frist beginnt am Tag nach Eingang Ihrer Bestellung.

Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es mit der Rücksendung.

Bitte beachte: Eine Rücksendung kann nur bearbeitet werden, wenn sie im Originalzustand inklusive Rücksendeschein bei uns eingegangen ist. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gutgeschrieben.


Was sind die Rückgabebedingungen?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Diese Frist beginnt am Tag nach Eingang Ihrer Bestellung.

Ein Produkt wird nur dann als Rücksendung akzeptiert, wenn es im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gutgeschrieben.

Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich Riverdale BV das Recht vor, zurückgegebene Waren abzulehnen oder zurückzusenden.

Bitte beachte: Eine Rücksendung kann nur bearbeitet werden, wenn sie im Originalzustand bei uns eingegangen ist.


Werden mir die Versandkosten erstattet, wenn ich Produkte zurücksende?
Die für die Rücksendung anfallenden Kosten gehen zu Ihren Lasten.


Kann ich ein Produkt oder eine Bestellung auch an einer Riverdale-Verkaufsstelle zurückgeben?
Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können Ihre Bestellung zurücksenden, der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Sie können dann wieder eine neue Bestellung aufgeben.


Kann ich mein Produkt bei Ihnen reparieren lassen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Weitere Informationen zu Reklamationen und Gewährleistung finden Sie hier.